軒安物業(yè) | 小故事，大感動

溫暖不只是房子帶來的舒適溫度，還有軒安人優(yōu)質的服務，他們用心服務，用愛守護，無微不至的貼心服務讓業(yè)主感到絲絲暖意。

業(yè)主家失火，軒安人緊急撲救

“你好，我是茶花小鎮(zhèn)的業(yè)主，我剛路過5棟3單元的時候，發(fā)現(xiàn)2樓某業(yè)主家外墻窗戶起火了，請求幫助?！?019年6月14日下午3點15分左右，軒安物業(yè)駐茶花小鎮(zhèn)項目管理處的客服陳麗麗突然接到業(yè)主的緊急求助電話.

接到消息后，李麗麗立即向班長曹陸軍報告情況，同時通知其他安保隊員立即趕往現(xiàn)場救火，隨后通知業(yè)主唐女士盡快趕回。只見大家兵分兩路，項目處游邦奎、工程部肖強、客服張正香同安保隊員段風國、陳光明攜帶滅火器、消防水帶以及長梯等滅火器材火速趕往現(xiàn)場進行滅火，另一隊則立即前往單元樓門口關閉附近樓棟的電源總閘，打開消防水閥，同時撥打119消防電話。經(jīng)過大家及時處理，火情被順利控制。

擔心業(yè)主家中還有余火未除，造成安全隱患，安保隊員段風國在社區(qū)工作人員的協(xié)助下破除窗戶防盜網(wǎng)后，爬上窗戶進入到業(yè)主家中并順著濃煙找到了失火的位置，段風國對失火處進行了簡單處理，隨后，業(yè)主唐女士趕回家中，經(jīng)仔細查看，原來是業(yè)主窗外空調電源線老化發(fā)生短路才導致了這場意外。由于安保隊員的及時處理，沒有給業(yè)主造成任何人身及財產損失，業(yè)主唐女士對軒安物業(yè)工作人員的及時幫助連連表示感謝！

孕婦臨產，軒安人緊急救助

2019年6月15日下午5點左右，軒安物業(yè)駐茶花小鎮(zhèn)項目管理處的客服人員接到小區(qū)3棟1單元6樓一位女業(yè)主的求救電話，說自己可能要臨盆了，而家屬都在上班，但現(xiàn)在肚子很疼，無法去醫(yī)院，請求幫助。接到電話后，項目部負責人立即通知客服以及其他工作人員前往業(yè)主家中查看情況，同時撥打120急救電話并在業(yè)主群內發(fā)布求助信息，希望廣大業(yè)主能夠提供幫助。

工作人員趕往業(yè)主家途中時，在3至4樓的轉角處發(fā)現(xiàn)該孕婦正背靠著樓梯仰坐在梯坎上，考慮到孕婦的身體，工作人員在一旁細心安撫，讓孕婦保持鎮(zhèn)靜，等待救護車的到來。

緊接著，業(yè)委會中有著十多年護士經(jīng)驗的牟大姐看到群消息后也立即趕到現(xiàn)場，她對孕婦進行了一些簡單的處理，此時，她的家屬已經(jīng)趕回并回家取來了相關用品，等待醫(yī)護人員的到來。

隨后，醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場，安保隊員以及一些熱心的業(yè)主，大家一同協(xié)助醫(yī)護人員擺好擔架等用具將孕婦送上了救護車，然后疏散周邊車輛及人群，讓救護車先行離開。

此次事件贏得了業(yè)主的一致好評，軒安物業(yè)細心做好每件事，努力用業(yè)主們提供貼心的服務，全面提升服務質量，為業(yè)主營造和諧的社區(qū)生活，讓每位居住者在服務中都能體驗到來自軒安物業(yè)的親情關懷。